KLANTENSERVICE

LEVERTIJD


Bestellingen (binnen Nederland) die op werkdagen voor 17:00 uur zijn besteld worden binnen worden geleverd binnen 1-2 werkdagen. In sommige gevallen is dit binnen 1-5 werkdagen. Per product is dit afzonderlijk weergegeven.

Bestellingen (België – Duitsland) die op werkdagen voor 17:00 uur zijn besteld worden binnen 3-5 werkdagen geleverd.

Bestellingen (overige Europese landen) die op werkdagen voor 17:00 uur zijn besteld worden binnen 5-7 werkdagen geleverd.

Onze voorraad is actueel en wordt weergegeven per product.

VERZENDKOSTEN


Uw pakket wordt aangetekend verzonden met PostNL. Op het moment dat wij het pakket verzenden krijgt u van ons een e-mail met daarin de track en trace code van de zending. In de meeste gevallen wordt het pakket dan de volgende dag bezorgd. (niet op zondag). PostNL doet 2 afleverpogingen, bent u de tweede afleverpoging niet thuis, dan kunt u het pakket binnen 3 weken afhalen bij een Postkantoor bij u in de buurt.

Verzendkosten Nederland – België – Duitsland € 3,95. Bestellingen boven de € 100,00 worden gratis bezorgd.

Verzendkosten overige Europese land € 9,95. Bestellingen boven de € 100,00 worden gratis bezorgd.

PRIJZEN


Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten.

BEZORGING


Uw pakket wordt aangetekend verzonden met PostNL. Op het moment dat wij het pakket verzenden krijgt u van ons een e-mail met daarin de track en trace code van de zending. Het pakket wordt dan binnen 1-2 0f 1-5 werkdagen bezorgd. PostNL doet 2 afleverpogingen, bent u de tweede afleverpoging niet thuis, dan kunt u het pakket binnen 3 weken afhalen bij een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt.

BESTELLEN


  1. Plaats het door u gewenste product(en) in de winkelwagen door op de knop “in winkelmand” bij het product te klikken.
  2. In de winkelwagen kunt u zien welke product(en) u in de winkelwagen heeft geplaatst.
  3. Klik op de knop “Afrekenen” om naar de kassa te gaan.
  4. Vervolgens vult u uw gegevens in en kiest u een betaalmethode.
  5. Hierna drukt u op de knop “Bestelling plaatsen” om de bestelling af te ronden. U wordt daarna naar de door u geselecteerde betaalmethode gestuurd waar u uw bestelling kunt betalen.

BETALEN


iDeal – U kunt bij ons met iDeal betalen. Sneller en veiliger kan het niet!

Credit Card – U kunt bij ons met Credit Card betalen. Wij accepteren MasterCard en Visa. Voor deze betaalmethode worden kosten in rekening gebracht.

PayPal – U kunt bij ons ook met PayPal betalen. Betalingen worden dan via de PayPal website afgehandeld. Voor deze betaalmethode worden kosten in rekening gebracht.

Bancontact – Mister Cash – Mister Cash maakt gebruik van een fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening. De kaart kan zowel on- als offline worden gebruikt om mee te betalen. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en direct bevestigd. Daarom is het uitermate geschikt voor je webwinkel. Mister Cash is dé betaalmethode voor Belgische consumenten. Met meer dan 1 miljard betalingen per jaar, is Mister Cash verreweg de populairste manier van betalen in België.

Sofort Banking – SOFORT Banking is een populaire betaalmethode in Duitsland en is in totaal in 9 landen beschikbaar. Je klant kan in de omgeving van SOFORT de persoonlijke bankgegevens invullen waarna de betaling wordt overgemaakt. Een apart SOFORT account is niet nodig. De bank van jouw klant verricht uiteindelijk de betaling. Direct ontvang je van ons een status van de betaling. De uitbetaling volgt wanneer wij het geld hebben ontvangen (meestal 2 werkdagen). SOFORT is na creditcard de bekendste betaalmethode in Duitsland. Onmisbaar dus voor je Duitse webwinkel of klanten.

RETOURNEREN


U kunt uw bestelling tot aan het moment van verzending altijd zonder opgaaf van redenen kosteloos annuleren. De status van uw bestelling is terug te vinden door in te loggen in uw account. Omdat wij altijd proberen uw bestelling zo spoedig mogelijk af te handelen, is de periode tussen bestellen en verzenden doorgaans erg kort. Indien uw bestelling al naar u verzonden is, kunt u de bestelling niet meer annuleren, maar alleen nog retourneren.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Parfumazing kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via een e-mail aan info@parfumazing.com onder vermelding van uw volledige naam en het bestelnummer dat u wenst te annuleren. Parfumazing zal reeds betaalde bedragen inclusief de eventuele verzendkosten binnen 7 dagen na ontvangst van uw schriftelijke annulering aan u terugbetalen.

 

GARANTIE


 

Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelling direct na ontvangst goed te controleren.

Eventueel beschadigde of incompleet geleverde bestellingen dienen altijd binnen 48 uur na ontvangst aan ons te worden gemeld. Wij zullen dan proberen om in overleg met u tot een passende oplossing te komen.

Parfumazing behandelt uw bestelling met de grootste zorg. Mocht u desondanks een verkeerd product van ons hebben ontvangen, dan verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden. Wij zullen het product dan uiteraard kosteloos vervangen.

Indien u zelf een verkeerd product heeft besteld, en deze vergissing is niet aan Parfumazing te wijten, dan gelden de voorwaarden en procedures van een retourzending binnen de zichttermijn. Wij raden u in dit geval aan het product niet in gebruik te nemen en het cellofaan van gesealde producten niet te openen, anders kan het product niet meer geruild of teruggestuurd worden!

Voor alle producten die wij leveren, hanteren wij hoge kwaliteitsnormen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn met uw bestelling, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden. Dit kan via e-mail of post. Wanneer het vastgestelde gebrek een gevolg is van een fout van Parfumazing, dan zullen wij het product kosteloos vervangen of indien gewenst het aankoopbedrag inclusief (eventuele) verzendkosten volledig vergoeden.

Translate »